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IncluCities: sportello unico a Mechelen favorisce l’inclusione
Vent’anni fa, Mechelen soffriva di uno dei più alti tassi di criminalità in Belgio. La polarizzazione e la privazione erano alle stelle. Molte famiglie della classe media non avevano altra scelta che andarsene. Ma a poco a poco, man mano che le autorità locali attuavano le politiche di inclusione, la situazione ha iniziato ad evolversi. Lo segnsla il sito del CEMR.
Al giorno d’oggi, scrive il CEMR, la città è un “vibrante simbolo di inclusività, con oltre 130 nazionalità che vivono in armonia”. Vengono ancora creati, implementati e costantemente migliorati programmi di integrazione innovativi. La “Applicazione di benvenuto” è una di queste.
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Quando le autorità locali di Mechelen hanno rivisto i loro strumenti a supporto dei processi di integrazione, si sono rese conto che le persone tendono a utilizzare i loro smartphone più spesso, soprattutto quando sono in movimento. È stato quindi necessario visualizzare le informazioni su una piattaforma ottimizzata per i dispositivi mobili.
Con questa app per smartphone, i nuovi arrivati possono trovare rapidamente informazioni su tempo libero, assistenza sanitaria, alloggio, apprendimento e vita sociale a Mechelen. Le informazioni sono fornite in 9 lingue diverse: arabo, olandese, inglese, francese, turco, ucraino, rumeno, russo e spagnolo. L’app mostra anche un calendario con attività e un dizionario in cui vengono spiegate parole complicate. L’app può essere facilmente scaricata dal sito ufficiale della città di Mechelen.
Con il supporto del progetto IncluCities, la città ha identificato un problema importante che può influire sull’efficacia di un’app: i dati obsoleti. In effetti, poiché le app mobili possono essere difficili da gestire, a volte tendono a non essere affatto aggiornate. Sfortunatamente, le informazioni obsolete rendono un’app inutile. Inoltre, l’aggiunta manuale di nuove informazioni richiede molto tempo. Questi problemi sono stati risolti sviluppando un algoritmo che semplifica il processo di aggiornamento dell’app. Man mano che i dipendenti della città caricano nuove informazioni su un foglio di calcolo, queste vengono automaticamente aggiunte all’app. In questo modo le informazioni sull’App mobile saranno sempre aggiornate, coerenti e disponibili in tutte le lingue.
Per scaricare l’app, vai sul sito ufficiale di Mechelen.
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